İade Koşulları

Reklam Rehberi İade ve Değişim Koşulları

Müşteri memnuniyetini esas alan Reklam Rehberi, beyaz eşya Servis hizmetleri kapsamında iade ve değişim süreçlerini açık ve şeffaf şekilde düzenlemiştir.

İade Edilebilecek Durumlar

Yanlış veya hatalı hizmet verilmesi,

Kullanıcı kaynaklı olmayan arızanın tekrar etmesi,

Eksik veya hatalı yedek parça kullanılması,

Servis kaynaklı sorunların devam etmesi.

İade Süresi

Hizmet sonrası iade talebi için 7 gün,

Yedek parça iadesi için 14 gün geçerlidir.

Montajı yapılmış veya kullanımdan zarar görmüş ürünler iade kapsamına girmez.

İade Şartları

Fatura veya servis fişi ibraz edilmelidir.

Ürünler eksiksiz ve orijinal haliyle iade edilmelidir.

Yanlış kullanım sonucu oluşan hasarlar kapsam dışıdır.

İade Süreci

İade taleplerinizi DESTEK TALEBİ üzerinden ya da 0850 307 07 79 hattımızdan bize iletebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra uygun görülmesi halinde iade veya değişim yapılır. Geri ödemeler, ödemenin yapıldığı yöntemle 14 iş günü içinde gerçekleştirilir.

Özel Durumlar

Garanti kapsamındaki hizmetler, garanti şartlarına göre değerlendirilir. Kişiye özel sipariş edilen yedek parçalarda iade kabul edilmez. Memnuniyetsizlik durumunda ücretsiz tekrar Servis hizmeti sunulabilir.